مرحبًا بك في متجر “لؤلؤة”! نحرص في “لؤلؤة” على تقديم أفضل تجربة تسوق وآمنة لعملائنا الكرام. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. التعريفات
المتجر: موقع “لؤلؤة” الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.
العميل: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو إجراء طلب شراء.
المنتج: أي سلعة أو خدمة معروضة للبيع في المتجر.
2. شروط الاستخدام
تسجيل الحساب:
يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان).
الأهلية:
يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا لإتمام عمليات الشراء.
3. الأسعار والدفع
الأسعار بالعملة المحلية (ريال بحسب البلد) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
تحتفظ “لؤلؤة” بحق تعديل الأسعار في أي وقت قبل تأكيد الطلب.
وسائل الدفع المقبولة:
التحويل البنكي (سيتم تزويدك ببيانات الحساب بعد إتمام الطلب عبر واتساب).
الدفع عند الاستلام (عند توفر الخدمة حسب المنطقة).
4. الشحن والتوصيل
مدة تجهيز الطلب: 1–3 أيام عمل.
مدة التوصيل: تختلف حسب المنطقة (من 2–7 أيام عمل).
رسوم الشحن: ثابتة أو مجانية حسب عروض المتجر وحجم الطلب.
5. حماية البيانات والخصوصية
نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها فقط لأغراض إتمام الطلب والتواصل — لا نشاركها مع أي جهة خارجية.
6. سياسة التعديل والإلغاء
يمكن للعميل تعديل أو إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تأكيده عبر التواصل بالواتساب.
بعد بدء تجهيز الطلب، لا يمكن إلغاؤه إلا حسب سياسة الاسترجاع أدناه.
7. التعديلات على السياسة
تحتفظ “لؤلؤة” بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
